株式会社Tixplus(以下「当社」という)は、電子チケットや電子チケット周辺サービスならびにチケットトレードのサービスの提供を行っております。 市場環境の変化に迅速に対応できる機動的な組織体制の構築やライブ・エンタテイメントに関わる皆様方との柔軟な連携を通して、関係者の皆様とファンの皆様に新たな価値を提供できるよう尽力して参ります。 業界初となるオークション対策を施したチケットサービスを展開し、エンターテイメントにおけるサービスを通じて、お客様とコミュニケーションを構築し、より良いサービスと信頼関係、お客様満足度を高めることを最優先に事業活動に取り組んでおります。 サービスを提供する上で取扱う個人情報、アプリケーション等で取得するお客様情報や事業を遂行する上での協力会社皆さまの取引先情報は、当社事業において最も重要な情報資産であると認識しております。 個人情報の保護については、社会的な責任であると自覚し、下記に従って、全社を挙げて個人情報の適切な取扱を推進して参ります。
制定日:2019年 4月 1日
最終改定日:2022年 11月 2日
株式会社Tixplus
代表取締役 池田 宗多朗
個人情報の利用目的に関する公表事項
1.個人情報の利用目的について
当社では、以下の業務に関して、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を利用致します。
2.個人情報保護管理者について
技術統括部 部長
3.個人情報の委託について
当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがございます。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。
4.個人情報の第三者提供について
当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合を除きます。
5.個人情報の共同利用について
当社は、法令に基づいて、当社にて取得した個人情報を共同利用させていただく場合がございます。
6.個人情報保護方針及び個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談等の申出先について
当社は、法令に基づいて、当社にて取得した個人情報を共同利用させていただく場合がございます。
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル5階
株式会社Tixplus 個人情報苦情及び相談窓口:カスタマーサポート
お問合せはパソコン・スマートフォンにて受け付けております。
メール:privacy@cc.plusmember.jp
7.当社が所属する認定個人情報保護団体について
8.属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等の取得及び利用について
9.個人情報を提供されることの任意性について
当社に個人情報を提供されるかどうかについてはご本人の任意によるものです。
ただし、当社が必要とする項目をご提供いただけない場合は、各種サービスに対して適切に対応できない場合がございます。
10.安全管理措置のために講じた措置について
当社は、保有する個人情報について、以下の措置を講じて個人情報の安全管理に努めます。
開示等の求めに応じる手続等に関する事項
1.開示等の請求
ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データの利用目的の通知・開示(個人情報提供・受領の記録を含みます。)・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止(「開示等」と言います。)にご対応させていただく場合の手続きは、下記の通りです。
2.開示等の請求における提出書面
開示等の求めを行う場合には、次の請求書をお求めの上、所定の事項をすべてご記入し、ご本人確認のための書類
3.代理人様による開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、前条2の書類に加えて、下記の書類をご同封下さい。
4.ご請求に関する手数料
利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示の求めに限り、1回の申請につき、1000円の手数料を申し受けます。1000円分の郵便切手を申請書類に同封してください。手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
5.開示等のご請求に対する回答方法
ご依頼に基づく通知、開示につきましては、請求書記載の方法に従い、住所宛てに書面又は、電磁的記録の提供(システム内メッセージ、Eメール)によってご回答いたします。
6.開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的
開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。
7.開示等のご依頼にお応えできない場合
次に定める場合は、開示等のご請求にお応えできかねますので、あらかじめご了承ください。
8.保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先
保有個人データの取扱いに関する苦情は、下記までお申し出下さい。
管理者 株式会社Tixplus
個人情報苦情及び相談窓口 宛
メール:privacy@cc.plusmember.jp